11月9日下午，市行政审批局叶见瑜副局长带领组织人事处、运行监管处和政务督查处有关负责同志，来我区政务大厅调研考察“一窗式”服务外包改革工作，区行政服务中心主要负责同志陪同。

叶见瑜副局长一行实地察看了区市民中心周边公共配套和各楼层功能布局、24小时自助服务区、便民设备使用、信息化建设、政务“智脑”数据中心和政务大厅“一窗式”服务外包运行情况，并与窗口服务外包人员亲切交流，了解窗口收件、材料流转、审批出证等环节流程。

座谈会上，在听取有关情况汇报后，叶见瑜副局长对我区“一窗式”服务外包改革、政务大厅敞开式“零距离”服务改革、“无证办理”改革等多项创新举措给予充分肯定。同时，叶见瑜副局长就我区下一步工作提出要求。一是要不断适应新形势新要求，进一步探索改革新举措，不断提升群众办事体验感。二是要强化数字赋能政务服务，利用大数据管理、智能机器人等数字化创新形式，进一步深化“去中心化”改革，推动智慧大厅建设，全面提升政务服务质量。三是要强化管理。对窗口工作人员要加强教育管理，强化服务意识，努力打造一流服务水平、一流办事效率、一流服务形象。