以往去政务服务大厅窗口办事，身份证、户口本、社保卡等各类证件证照一件也不能少。一旦漏带了一件，就办不了事，只能打道回府重跑一趟。而如今，在江西省南昌市红谷滩区政务服务大厅，这些证件都已经不再是“必需品”了。

为不断优化营商环境，加快推进“一网通办”改革，提供更加便捷人性化的政务服务，自2020年11月５日起，红谷滩区政务服务大厅10项高频事项可以实现“无证办理”。

11月５日上午，市民周宝兰成为了该大厅第一位体验“无证办理”的群众，赶来补办残疾人证的她在看到“无证办理”相关宣传后，对“刷脸”办事十分感兴趣，便来到办事窗口询问。综合受理窗口工作人员知晓后，便立即进行操作。原本按照正常办理程序，周宝兰应提交本人身份证、户口本的原件和复印件，现在通过区块链+电子证照的应用，她在“赣服通”刷脸认证后，扫描窗口评价器上弹出的二维码进行授权。窗口工作人员通过综合“一窗式”系统就可直接调取到办件所需的相关电子证照信息，连证件的复印件也无需提供了。整个流程下来，既快速又省事。周宝兰不禁道：“这也太方便了吧！以后我都不用带着各种证件跑了，只要‘刷脸’就可办事，不仅避免了忘带的麻烦，也减少了丢失的风险，真好！”

据介绍，按照省政务服务办、市行政审批局统一部署，红谷滩区行政审批局借助省级基础平台，实现“区块链＋电子证照＋无证办理”。“办事群众到政务服务大厅后，可以通过‘刷脸’、‘扫码’、‘亮码’任意一种方式，进行自动比对认证授权，服务窗口自动关联调取相关证照数据，自动生成相关材料。”红谷滩区行政审批局相关负责人说，这三种认证方式也能够最大限度满足不同办事人群的需要，例如没有智能手机的老年人就可以通过“刷脸”认证。同时，以往传统递交纸质材料的模式也会同步运行。

“无证办理”过程中，办事群众授权出去的个人信息如何保护？“所有电子证照信息的使用，从授权到确认、签字等各个环节都存储在区块链上，办事群众授权记录随时可查，用证记录全程可追溯。加上区块链存储的数据和信息还具有不可伪造、公开透明、集体维护等特征，在提升群众办事便利度、提高办事效率的同时，又能够很好地保护个人隐私。”该负责人表示。

今后，红谷滩区行政审批局将充分发挥区块链特性，陆续推出更多政务服务事项“无证办理”，逐步实现更多区块链技术在政务服务领域的应用，进一步提高行政审批服务效率，增强群众和企业的体验感和获得感，真正实现办事“减材料、减环节、少跑动、更安全”。