水利局结合水利工作实际，采取切实有效措施，积极开展政务公开工作。在市政府的正确领导下，在市政务公开办的直接指导下，我局认真推行政务公开，增强了行政工作透明度，推进了政务管理制度化、规范化、科学化、民主化，提高了办事和工作效率，取得了一定成效。

一、强化领导，狠抓政务公开工作责任

局领导高度重视政务公开工作，把这项工作列入重要议事日程，指定专人负责。强化“一把手挂帅、副职领导具体抓、责任落实到人头”的工作机制。

二、突出重点，提高政务公开工作质量

我局不断强化政务公开工作，突出重点，提高政务公开质量，狠抓对外公开。按照市政务公开办的要求，抓细抓实对外公开内容，公开办事职责，将单位职能、科室职能全部在政府门户网站公示，让百姓应知尽知，接受群众监督。实行“首问责任制”。更新局网站政务信息公开栏目，内设公开指南、公开制度、法定主动公开内容、公开年报、依申请公开等，确保各项行政权力在阳光下透明运行。

三、用好载体，完善政务公开工作形式

按照便利、实用、有效的原则，认真创新政务公开的新载体、新形式。

一是依托江西政务服务网向社会公开水利部门的办事程序。方便了群众，提高了工作效率，确保了权力的公开透明的运行。

二是依托“12345”平台，接收民众建议、投诉，及时满足群众合理诉求。今年，截至9月底，共答复诉求17件，满意率100％。

三是依托各类新闻媒体，延伸公开的广度。结合全局工作与听众和记者进行了交流，回答群众关心的水利热点、难点问题。就我市水利基础建设、河湖长制、农村饮水安全工程、水利工程标准化管理制作了9分钟的水利专题宣传片。

四、抓好结合，确保政务公开工作取得实效

一是与业务工作相结合。水利工作事关民生，为切实做好民生水利工作，确保群众生命财产安全。

二是与党员干部廉洁自律相结合。我们对科级以上干部坚持每年述职述廉制度，在全员大会上，对每位科级干部进行民主廉政测评，通过公开述职述廉、民主测评，促进了党员干部的廉洁意识，增进了自觉性。

三是与营商环境建设相结合。我们不断创新服务方式方法，积极主动为企业和群众服务。在单位所属楼层的电梯口摆放“服务指引”，详细列出每个科室所承办的具体业务，指引内容不官话、不套话，力求言简意赅、通俗易懂，让办事人员“看一眼”就能知道去哪个具体科室办事；每个办公室门上悬挂“工作去向栏”，注明该办公室的办公人员姓名、联系电话，状态（分为在岗、出差、请假等），最大限度地方便办事人员；严格执行“首问责任制”，要求全体干部职工对待来办事群众一律不允许说“不知道”，若遇不是本人或本科室负责的业务，须带领或指引办事群众到具体相关科室。

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来源：市水利局