此外，记者搜索发现，网上还有不少卖家在售卖海底捞“黑海会员权益”，称可以出售所持卡号的会员权益，优先排号。根据海底捞APP提供的黑海会员权益介绍，该等级会员可以在正常营业门店当前网上取号已满时正常取号，还可以在APP提前2小时联系专属客服、尊享优先安排位置的权益。而成为黑海会员，需要近12个月内在海底捞消费满1.2万元。

邵志东表示，海底捞黑海会员可通过海底捞客服电话、海底捞APP-专属客服提前两小时预约，能够享有到场优先安排位置的权益，但并非是免排队。同时，根据《海底捞会员条例》规定，会员账号与权益仅限会员本人使用，如借用、分享、出售等方式供他人使用，将终止提供会员服务，账号将被限制登录。自2019年下半年至今，已限制登录账号超2200个，但违规现象仍屡禁不止。接下来，将不断通过技术优化、完善排号规则、强化培训门店员工识别真伪排号信息等举措全方位维护用餐秩序。

花钱插队服务频现争议

排个把小时的长队在不少热门餐饮门店、旅游景区十分常见，如果能花钱节省排队时间无疑对消费者颇具吸引力。有消费者向记者表示，如果知道有这样的服务会去尝试，“毕竟时间就是金钱”。但也有消费者认为，如果人人都能花钱插队，也就没有秩序了，“吃亏的是不知情的普通消费者”。

记者梳理发现，全国多地不少游乐场都曾推出过可以“花钱免排队”的服务。例如北京欢乐谷针对几个热门项目推出了一项“快速通道”服务，50元一次，游客购买后可优先进入；广州长隆欢乐世界出售 “热门设施快速通行”服务，购买不同价位的腕带，可以在规定的时间段优先参玩热门项目。

此前，上海迪士尼曾因出现“天价插队费”陷入舆论风波。据媒体报道，该VIP团人均最低收费2700元，3位游客起订，所对应的“特权”，不仅是不用排队，还可以是“玩几遍都可以”。

对此，有网友认为，在旅游旺季，这种VIP团插队加剧了普通游客排队等候之苦，挤占了普通游客的游玩时间，实际上是在侵犯其他消费者的权益。但也有网友认为，“花钱免排队”无可争议。