4月26日，区委书记盛炜来到区信访局，与来访群众面对面交流，现场研究信访群众诉求，提出解决方案。区人大常委会副主任朱天华，副区长杨建军参加接访。

接访中，盛炜认真倾听来访群众诉求，询问相关部门负责人的意见，综合分析研判，就信访人反映的征地搬迁、商品房质量、商品房办证等问题，当场提出切实可行的解决方案。

盛炜在接访中指出，对群众反映的问题，总的原则是：“有政策按政策办、有协议按协议办、有争议的商量着办”。应落实化解责任、明确化解措施，切实解决群众合理诉求、维护群众合法权益。他强调，要进一步提高做好群众工作的能力和水平，耐心细致做好信访工作，依法依规解决群众合理合法诉求，坚决维护好群众合法权益。要优化接访服务，将心比心，化解群众烦恼，做好“送上门的群众工作”。要积极做好跟踪反馈工作，做到信访问题有始有终，确保信访事件的“件件有着落，事事有回音”。

（柴桑区融媒体中心 孙学源）