为忠实记录、全面反映我省“我为群众办实事”实践活动工作历程，生动讲述党员干部受教育、人民群众得实惠的感人故事，展示百姓实实在在的获得感和发自内心的感恩情，八月中旬，江西广播电视台派出记者分赴抚州市广昌县、新余市渝水区、南昌市西湖区进行为期一个多月的蹲点调研。

在新余市渝水区有一处老旧小区，被称为西丘9楼居民楼，这9栋住宅居住了200多户居民，大伙有一个共同的心愿——要求就近落户，这到底是怎么回事？来看蹲点记者的报道。

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西丘9楼居民楼建于上世纪九十年代，隶属新余钢铁公司管辖。在建楼时，因为没有经过审批，加之后来办事处和社区的调整，9栋居民楼都被新钢街道以代管的方式，交给了几公里外的望城社区管理。随着城市发展，居民年纪增大，大伙觉得生活太不方便了。

居民们盼着能就近落户，派出了代表来到渝水区政务服务中心反映心声。当天值班的副区长接待了他们。

新余市渝水区副区长刘宇斌：“我们会开个会，明确你们归属哪个办事处哪个派出所管，区里会跟进这个事情，直到你们满意，好不好。”

为此，区里为西丘9栋居民组建了专门的办事小组。

居民落户，首先就要有社区接手。既然西丘9栋旁边就是路东社区和路东派出所，能不能变更这9栋居民楼的管理社区，让居民直接落户在附近?

新余市公安局袁河分局治安大队长刘斌：“要到我们辖区落户，首先行政区所要有划分；第二，划分好了之后，户政系统里面要开通接入项，我们才能办理落户。”

找准了问题的突破口，办事小组按照就近方便居民办事的原则，初步制定了划归方案。可是变更200多户居民的户籍行政区所，不仅所需时间周期长，对突然接手的新钢街道和路东社区来说，管理上也有新问题。随着讨论的深入，涉及西丘居民的问题越来越多，关联的职能部门也越来越多，不同意见在激烈碰撞。

新余市渝水区民政局副局长潘妍芹：“牵扯到村民、居民交织居住，创建文明城市谁负责的问题，这都是问题，我们本着社区管理方便居民办事、就近管理的原则，会尽快协调出一致的方案。”

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根据协商的意见，专办小组修改了落户方案。区里对接手的路东社区在资金和人员配备上予以倾斜，同时抓紧启动西丘九栋居民楼住户基础信息的前期采集工作，压缩户籍办理周期。

由于小区年代久远，西丘9栋居民楼中有不少住户已经搬离或者将房屋出租。像这样登门找不到业主的情况，常常发生。加上各部门之间的信息没有实现共享，住户信息采集工作进展并不顺利。一边是信息采集受阻，一边是焦急的居民不断催促，盼着早日有个好消息。

新余市渝水区民政局局长皮小峰：“对老百姓的情绪，我们很能理解，如果我们本人，我自己也会有情绪，面对老百姓这个情绪，我们要耐心接待好，就把这个事情当做自己的事情来做。”

把老百姓的事情当自己的来做，采集工作组拓宽工作思路，在通过建立微信群、张贴告示、上门走访等方式加大住户信息采集密度的同时，还动员居民选出代表一同参与。

通过社区和居民的共同努力，国庆节前，西丘九栋居民楼完成了95%以上的住户登记，住户信息采集工作基本完成。

新余市路东社区党支部副书记刘雯雯：“我们接下来就是将这些信息整理好，将大家的门牌号进行预编，然后上报市里的相关部门审核。审核通过后，这些居民就可拿这些证明材料到就近的派出所进行落户办理了。”