在上饶市广信区人民医院“一站式”服务中心，党员志愿者罗馥兰正忙着解答患者就医过程中遇到的各种问题。该“一站式”服务中心是综合服务窗口，可以提供医保报销、办理出入院、医患沟通、出生医学证明、病例复印等服务，旨在让患者“只进一次门，只跑一次路。”

这是广信区人民医院深入实施“党建+医疗服务”的生动缩影。近年来，该院党委积极疏解群众就医过程中的堵点问题，致力于提升医疗技术水平、改善就医环境、推进智慧医院建设，让群众获得更为优质、舒适的医疗服务。在改善群众就医体验方面，该院借助信息化技术，推动智慧医院建设，提供诊间结算、床旁结算等服务，让患者少跑腿；设立转运中心，为行动困难的患者提供免费转运服务；建立回访机制，由医生对出院患者定期进行回访，并对回访结果定期通报；加强窗口建设，简化服务流程，提高硬件自动化程度，缩短检查报告等待时间，为患者提供方便、高效、快捷的服务。

在提升医疗技术水平方面，该院以“五大中心”建设为抓手，推进心血管内科、心血管外科、神经内科、神经外科、急诊、ICU、消化内科等学科的建设；大力发展亚专科，实行专病专治，成立了介入科、疼痛科、营养科等学科，助推诊疗水平的提升；积极引进新技术、新项目，微创手术、介入手术比例逐年上升，精准医疗迈上新台阶。

（张 霞  叶睿婧）

来源：江西日报