报告数据显示，2019年消费者诉求总量比2018年增加54957件，增幅为23.12%，其中投诉、举报受理量增幅较大。江西省市场监督管理局相关负责人表示，受理量增幅较大一方面是江西在2019年实现投诉举报热线五号合一，并将市场监管热线和信息化平台与全国12315平台对接，另一方面也显示居民消费维权意识增强。

同时，江西市场监管部门提醒，疫情期间居民如需外出消费时，务必做好防护措施，不聚餐、不聚集，尽量避开人群错峰消费。在消费时应坚决不采购、不馈赠、不食用野生动物，如发现违法违规交易野生动物行为可拨打12315举报。

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