国务院联防联控机制3月9日举行新闻发布会。民政部养老服务司司长俞建良介绍，现在全国有200多万老人入住在约4万个养老院，但是工作人员只有37万，37万人中真正的护理员只有20多万，服务量非常大。护理员工作是24小时服务，1个护理员平均下来差不多要服务近10个老人，很多是失能、失智老人。从日常生活照料的角度来看，吃喝拉撒都得管，是一个又脏又累压力又大的工作，但他们的工资报酬并不高。在疫情发生前，全国的养老院已普遍存在养老护理力量紧缺的问题。