孩子上学的必经之路被冲垮；身份证照“张冠李戴”；“熊”孩子玩游戏刷爆家长的信用卡，使本来就穷困的家庭“雪上加霜”……这一年，这些关乎百姓出行、百姓安全、百姓幸福感的问题，都在问政江西得到了圆满的解决，平台持续的关注换来了有温度的民生改善。

市民身份证照“张冠李戴”多年未解决

新闻回顾：吉安市朱女士和刘女士在当地派出所办理身份证，拿到证件发现，二人的身份证照片“张冠李戴”。之后，她们虽已调换并重新领取身份证，但是在全国人口信息系统内的照片却没能及时更正，严重影响了她们的正常生活。

问政追踪：照片均已更正。

广信区一桥梁被冲垮上学需绕行2公里

新闻回顾：今年6月，上饶广信区田墩镇通往儒坞村的马鞍山桥被暴雨冲垮，许多孩子上学的必经之路遭阻，只能选择绕行。村里没有公共交通，学生需要额外绕行至少2公里通过青石桥才能到学校。儒坞村村民希望被冲毁的断桥能早日重建。

问政追踪：广信区交通运输局已下达预计划文件实施桥梁重建，预计明年1月完工。

工作人员吹空调群众冒汗办证

新闻回顾：今年7月，肖先生前往南昌经开区婚育全程一站式服务中心办理业务，遭遇“冰火两重天”。营业大厅里热得像蒸笼，而办公区域内，却设置了不少空调、电扇等设备。

　问政追踪：服务中心已添置制冷设备，优化办事流程。

“熊”孩子充3万元玩游戏刷爆家长的信用卡

新闻回顾：今年4月，鄱阳一学生用父亲手机上网课时，花了3万元在网上充值和购买游戏道具，直到父亲手机支付被提示余额不足才“东窗事发”。孩子不仅花光了这个贫困家庭的积蓄，更是刷爆了父亲的信用卡。

问政追踪：问政江西积极沟通游戏公司及其他网络商家，最终追回全部充值款。