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【学习贯彻十九届五中全会精神】“点单式”社区服务获得大家好评

2020-12-14 17:09 张李通  阅读:2004 

老人在静静地读书看报,党员志愿者在辅导孩子学习,工作人员在办理业务……这是经过重新升级改造投入使用后的南昌市青云谱区青云谱镇阳光南社区邻里中心。阳光南社区邻里中心是南昌市青云谱区青云谱镇众多个性化邻里中心之一,这些邻里中心为社区居民提供了极大的便利,已成为居民“打卡”的新去处。

邻里中心功能一应俱全 打造居民的“欢聚厅”

来到南昌市青云谱区青云谱镇城南廉租房小区,远远望去,楼顶上迎风飘扬的国旗,加上外部古典中式的实木装饰风格,让人一眼就能辨认出这里就是益民社区邻里中心了。

走进邻里中心可以看到,前来办事和活动的居民络绎不绝。敞开式的办公环境,让居民与工作人员交流起来更顺畅、更亲切,各项办事指南也为居民办事提供了便利。在上下两层共560平方米的空间内,“一站式”便民服务大厅,党员活动室、新时代文明实践站、退役军人服务站、文体活动室等功能室一应俱全。

记者了解到,今年,青云谱镇的阳光家园、福祥家园、城南廉租房小区等被纳入南昌市第二批“1 5 X”邻里中心建设试点社区,总投资约250万元。目前,这批邻里中心已陆续完成改造升级并投入使用。合理的功能布局,优美的内部环境,成为了党员干部的“加油站”,居民群众的“欢聚厅”。

“点单式”服务精准匹配 深受群众喜爱

“阿姨,您认为咱们小区还需要增加些什么设施?”“希望在社区文明实践站参加什么活动?”“我希望小孩下午3点半放学后有人照看一下,可以吗?青云谱镇阳光北社区“向阳花·智享”邻里中心通过推行“点单式”服务模式,有效提高了“供需”匹配度,深受群众好评。

阳光北社区和阳光南社区共同服务于阳光家园小区。为更精准地为居民群众服务,阳光北社区组织党员干部在小区内广泛征求和了解群众需求,通过入户走访,收集“微心愿”,微信群征集群众对社区工作的意见和建议,并汇总形成“服务清单”。“目前,我们通过线上线下共征集整理各类服务清单50余条,梳理居民合理诉求15条。”该社区主任李小莲表示。

在邻里中心建设中,青云谱镇吸纳辖区部分机关、企事业单位、社会团体等参与社区治理,成立志愿服务队伍,将更专业、更精准的“服务清单”第一时间送到居民手里,让群众在“服务清单”里收获了实实在在的获得感。

打破“互不认识”的尴尬 让居民关系更近

“这里简直是一个‘百宝箱’,男女老少都能找到自己喜欢的活动,每天都想来。”青云谱镇福祥社区地居民吴水宝说,邻里中心改造升级后,自己来社区的时间更多了,在参加丰富多彩的活动之余,还认识了不少邻里街坊,大家从之前在楼道里“最熟悉的陌生人”成为如今无话不谈的朋友,还经常相约到对方家里串门做客。

“看到邻里中心活动开展得红红火火,我们老姐妹都愿意来这里坐坐。”阳光南社区地老党员吴水莲说。在邻里中心里,大家畅所欲言,实现了“居民事居民议”,居民参与小区管理的积极性都更高了。

“目前全镇已有六个‘1 5 X’社区邻里中心建成使用,明年将实现‘全覆盖’目标。”南昌市青云谱区青云谱镇副镇长周红梅表示,希望通过邻里中心打破现代居民楼中“关起门来、互不认识”的尴尬,社区居民间的感情更和睦社区氛围更和谐。


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